Política de Troca e Devolução
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.
A Solicitação de troca ou devolução deverá ocorrer dentro de até 7 dias, após receber o produto.
Se você comprou seu produto em nossa loja virtual, e ao recebê-lo, ficou insatisfeito com o produto adquirido ou se arrependeu, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução, desde que o produto esteja em suas condições originais, sem uso e com etiquetas e embalagens intactas.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nosso Serviço de Atendimento pelo E-mail: [email protected] ou WhatsApp: (71)997084621
Nós iremos orientar como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o produto, faremos uma verificação de qualidade para confirmar que está tudo de acordo com as condições do produto devolvido. Após confirmação, nós entraremos em contato para reembolso ou troca, neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nossa loja;
2. Receber a restituição do valor gasto com o produto.
Não haverá reembolso se o produto recebido não passar na verificação de qualidade.
O custo de envio do produto para troca é por conta da nossa loja.
Garantia de 30 dias
Caso o seu produto apresente algum defeito ou mal funcionamento, desde que não seja algum defeito de queda, exposição a altas temperaturas, exposição a líquidos ou mal uso do produto, dentro de até 30 dias você terá o direito de ativar nossa garantia.
Como será o procedimento?
1. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo E-mail: [email protected] ou WhatsApp: (71)997084621
2. Nós iremos orientar como proceder com a troca do produto.
Assim que recebermos o produto, faremos uma verificação de qualidade para confirmar os danos ou defeitos apresentados pelo produto. Depois da confirmação, nós entraremos em contato e realizaremos um novo pedido sem custos.
O custo de envio do produto para troca é por conta da nossa loja.
